Termini di utilizzo

Esercizio del diritto di recesso
Ai sensi del D. Lgs. n. 185/99, il Consumatore ha diritto di recedere dall'acquisto del/i prodotto/i entro il termine di 15 giorni lavorativi dal ricevimento della merce inviando al fornitore una comunicazione scritta mediante lettera raccomandata con ricevuta di ritorno contenente:
- la manifestazione di volontà di recedere dal contratto
- la descrizione del prodotto acquistato
- la data in cui è stato effettuato l'ordine
- gli estremi del proprio c/c bancario (Banca, n. di c/c, codici ABI e CAB) al fine di consentire al fornitore il rimborso del prezzo di acquisto.
La comunicazione può essere inviata entro lo stesso termine anche a mezzo email.

Rimborso del corrispettivo
La restituzione dei prodotti avviene mediante invio degli stessi, e negli imballi originali e nelle condizioni originali entro 15 giorni lavorativi decorrenti dalla data di ricevimento degli stessi. Le spese di spedizione sono totalmente a carico del cliente. Entro 30 giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso, Emperion SRL provvederà al rimborso integrale delle somme da lei versate, ad eccezione delle spese per la spedizione e/o eventuale contrassegno relative al materiale non desiderato.

Spedizioni smarrite
Dal momento che il pacco esce dal nostro magazzino decade la nostra responsabilità sul pacco stesso. È facoltà del cliente premunirsi verso tale eventualità utilizzando la spedizione assicurata.

Resi
Oggetti ricevuti con difetti di fabbrica, possono essere rispediti entro e non oltre 15 giorni lavorativi decorrenti dal giorno di ricevimento,previo avviso. Le spese di spedizione sono a carico nostro per la sostituzione della merce, mentre sè volete avvalervi del rimborso sono a carico vostro, quindi vi verrà rimborsato solo il costo dell'oggetto acquistato entro 30 giorni dal ricevimento dello stesso.

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